Skip to content
ข้อกำหนด
ko99 และข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ko99 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ และการเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง ก่อนใช้งาน โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอบเขตความรับผิดชอบ
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
นโยบายหลัก
จุดยืนทางกฎหมายของเราต่อคุณ
การใช้งานแพลตฟอร์ม ko99 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการใช้งานบริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้น เราไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นที่เกิดจากการตัดสินใจของคุณเอง ธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank ดำเนินการตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละราย บันทึกการทำธุรกรรมทั้งหมดสามารถตรวจสอบได้ในประวัติบัญชีของคุณ หากพบความคลาดเคลื่อน ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตภายในระยะเวลาที่กำหนดในข้อกำหนดนี้
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
KBank
-
การยืนยันบัญชี
ขอบเขตนโยบาย
บริการใดบ้างที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทุกส่วนของบริการที่เราให้ผ่านโดเมน ko99 รวมถึงการเข้าถึงล็อบบี้เกม การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต ส่วนที่ไม่อยู่ในขอบเขตได้แก่บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดบน ko99 รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, SCB Easy และ KBank ข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละรายมีผลบังคับใช้แยกต่างหาก
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเนื้อหาเกม ข้อมูลสปอร์ตบุ๊ค และสื่อทั้งหมดที่เผยแพร่โดย ko99 โดยตรง ลิขสิทธิ์เนื้อหาเกมเป็นของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย
-
บริการบุคคลภายนอก
ไม่ครอบคลุมบริการของผู้ให้บริการภายนอกที่คุณเข้าถึงผ่านลิงก์หรือการเชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของเรา ให้อ่านข้อกำหนดของบริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในส่วนที่แก้ไขได้ หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตสำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมระบุคำขออย่างชัดเจน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ประวัติธุรกรรมและบันทึกการเข้าใช้งานแสดงอยู่ในส่วนประวัติของบัญชีคุณ
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลที่แก้ไขได้เองมีปุ่มแก้ไขในหน้าโปรไฟล์ สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน เช่น ชื่อหรือเอกสารประจำตัว ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคำขอที่ได้รับ
-
ขอปิดบัญชี
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและระบุว่าต้องการดำเนินการใด เราจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาที่เกี่ยวข้องให้คุณทราบก่อนดำเนินการ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบาย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการยื่นคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องรับเรื่องได้ตรง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งคำขอที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อคำขอในอีเมล
-
แบบฟอร์มออนไลน์
กรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้าติดต่อเราสำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการขอลบข้อมูล ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับ
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ
เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของบัญชีคุณเป็นหลัก ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และเราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
-
การเก็บข้อมูลและคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง เราแนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น และไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
-
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงอยู่ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ ระบุประเภทข้อมูลและเหตุผลให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
การใช้งาน ko99 ถูกกฎหมายในประเทศไทยหรือไม่?
สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานบริการประเภทนี้เป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนสมัครใช้งาน
ko99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ข้อมูลการติดต่อและประวัติธุรกรรม คุณสามารถดูข้อมูลที่เก็บไว้ได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ
ฉันจะขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและข้อมูลที่อาจต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย
ข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ KBank ของฉันปลอดภัยหรือไม่?
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank ดำเนินการตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละราย บันทึกธุรกรรมทั้งหมดแสดงในประวัติบัญชีของคุณ หากพบความคลาดเคลื่อนให้แจ้งซัพพอร์ตทันที
ko99 แบ่งปันข้อมูลของฉันกับบุคคลภายนอกหรือไม่?
เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการให้บริการที่คุณร้องขอเท่านั้น
ฉันจะตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ที่ไหน?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลที่แก้ไขได้เองมีปุ่มแก้ไขในหน้าโปรไฟล์ สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต